最后更新：2026年5月
所有订单以正式报价单、样品确认函或采购合同为准。在未达成书面订单确认前，任何口头或非正式沟通不构成订单义务。
定制产品、OEM/ODM 产品通常不支持无理由退货。此类产品在生产前需经买方确认样品或技术规格，生产完成后原则上不接受因买方需求变更导致的退货请求。
如产品存在制造质量缺陷，买方应在收货后合理时间内（建议不超过 30 天）提供以下证明材料：
• 清晰照片或视频（展示质量问题）
• 产品型号、批次号及问题数量
• 包装完整性说明
我们将在核实后根据实际情况提供以下解决方案之一：补发、替换、折扣抵扣或其他双方认可的解决方案。
以下情况不在退款或质量索赔范围内：
• 买方错误安装或操作不当
• 买方选型错误或适配确认失误
• 产品在运输中因买方包装不当导致的损坏
• 产品在买方仓库存放不当导致的损坏
• 超出合理索赔期限的问题
退款或补偿需经双方协商确认。具体处理方式（补发、替换、信用额度或部分退款）以双方书面确认的解决方案为准。退款将通过原付款方式或双方认可的方式处理。
运输途中货损或丢失的索赔，应首先向承运人提出。如需我方协助，请在收货后 7 天内联系我们并提供相关证明材料。
所有售后处理细节以双方订单文件、样品确认函或采购合同中的书面约定为准。如有售后争议，请优先通过邮件或 WhatsApp 与我方业务团队协商解决。
如遇产品质量问题或需要售后支持，请联系：
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